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“雇主跑了，剪发店还在，充值卡却不成用了……”12月5日，常州市民朱女士向扬子晚报《有事找紫牛》栏目响应了这件异事，据朱女士讲，她向市集响应得不到惩办，拨打12345关联商务局也没东说念主回复，拨打110也无法长入，确凿无奈遴荐求援媒体。12月6日，扬子晚报/紫牛新闻记者跟随朱女士来到剪发店，拜访明晰事件了的有始有卒后，关联市场监督管制局对这起纠纷进行了圆满的处理。扬子晚报/紫牛新闻记者 张斌

涉事单元珍摄东说念主关联不上了

读者投诉：

雇主跑了店还在，卡却用不了

店随时可能“跑路”预支卡要攀扯

“店里职工和咱们说，他们雇主跑了，我查了这家剪发店的信息，房租只交到一月底，店随时可能倒闭，他们如果一跑，咱们滥用者预充值的用度就全要取水漂了！可能有好几十万！”朱女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，本年5月份她在常州天宁吾悦广场4楼的卡绚剪发店充值了两千多元，用到当前余额还有一千多元。12月3日，她到店里滥用，店里使命主说念主员却说他们的珍摄东说念主跑了，当前要持续使用卡里余额，必须要缴纳余额35%的手续费激活卡，如果不交费，卡内余额就不成用。于是，她建议退卡条目。不虞对方却示意，退卡不归他们管。她不成接受这种情况，便又与市集管制方响应，关联词仍然无法惩办退卡问题，剪发店很强势，示意要退卡就要按照本色充值金额减去本色滥用金额进行退卡。气不外的朱女士为此还报了警，民警来了也没长入得胜。过后，她又拨打了12345关联了商务局，但迟迟莫得获取回复。

“卡绚剪发店店名、店内装修、东说念主员齐没变。咱们是认天宁吾悦广场这家店充值的，又不是认剪发店雇主个东说念主充值的。如果珍摄东说念主真跑了，店为什么不关门？市集为什么无论？既然有职工承袭了原先的店面、开荒、产物、主顾管制系统在计较，那主顾原先充值为什么不认同？当前条目再充35%，如果跑了如何办？”朱女士说，市集也知说念有许多滥用者在响应了访佛情况，但明确示意即是处理不了。她不睬解的是，市集有监管包袱，当前明知说念这家店计较越过，却莫得任何管制要领及风险申报，还允许店里持续收取极度的35%手续费不进行拘谨，确凿是令东说念主隐隐。“难说念是要让剪发店割一波韭菜，再让他们跑了？”

据朱女士讲，她从侧面了解到得知，剪发店房租只交到来岁1月底，当前珍摄东说念主如故雇主的堂弟，随时有“跑路风险”，她无法接受“店还在充值卡就不成用了”且“店还在充值并随时会跑”这种荒唐的事情发生，于是拨打025-96096向《有事找紫牛》栏目求援。

朱女士得胜收到退款

记者拜访：

退卡纠纷基本属实

过程协作朱女士退得1008元

12月6日下昼，扬子晚报/紫牛新闻记者跟随朱女士一同来到卡绚剪发店，朱女士还叫来了市集管制方珍摄东说念主小刘一同协作。在卡绚剪发店，临时珍摄东说念主小吕依旧坚抓我方的不雅点，抓卡滥用需要先充个手续费，退卡需要按照本色充值金额减去本色滥用金额进行退卡。

“你们的店还在，当前是因为你们店的原因导致滥用者无法持续用卡，不是滥用者古怪取闹条目退卡，主要包袱在你们店。你看这么可好？参照原先充卡享受的优惠，滥用齐是有扣头的，那余额部分就按照扣头后的价钱进行退还，这么两边齐能减少损失。”在记者的建议下，临时珍摄东说念主小吕示意接受，退还了朱女士1008元。

记者琢磨市集场管制方珍摄东说念主小刘对于房租临期一事，小刘申报记者，确如朱女士了解的那样，剪发店房租当前只交到来岁的1月底，将来存在收歇的可能。当前市集管制方也只可和剪发店积极协作，尽可能减少宽敞滥用者损失。

阐发剪发店房租临期，将来存在收歇的可能一过后，记者第一时候关联了属地的天宁区市场监督管制局经济开发分离局响应了情况，没过5分钟，分担珍摄东说念主李振辉提醒别称王法东说念主员赶到现场对剪发店当前的情况进行了取证拜访。

剪发店是连锁机构雇主已失联

市监条目店方尽快申报滥用者风险

“咱们这个店开了快三年了，雇主如实是我堂哥，然则亲兄弟明算账，按理说我也不错无论这摊子事，然则当前这种情况，我只可尽可能先撑着。”卡绚剪发店临时珍摄东说念主小吕跟王法东说念主员讲，卡绚剪发店是一家连锁剪发机构，主要在南京和常州有四五家店。因为常州湖塘店等几家剪发店严重计较亏本，雇主依然失联。雇主一失联，导致店里职工近3个月没拿到薪资，许多职工依然遴荐离开。众人积极性齐不高。才闹出了不情愿。

了解情况后，李振辉申报临时珍摄东说念主小吕，把柄关联法律规矩，店开着就要抵滥用者珍摄，不成因为法东说念主关联不上，就不让滥用者用卡。反倒是要尽快申报滥用者来用卡，减少负面影响。对此，临时珍摄东说念主小吕也示意了剖析，表态会配合好市集，作念好工作，倘若真实要闭店，会在闭店前妥善处置好关联事宜。会提前一月申报滥用者，尽快来处理滥用。减少滥用者损失。不会临时闭店。

李振辉示意，接下来一段时候内，他们会加强监督管制，蚁合市集进行督导。

天宁吾悦商管示意将加强督导

店方承诺：

将来可能会开新店

天宁店主顾他们会珍摄到底

“咱们这个行业比拟特殊，剪发师基本齐靠事迹挣钱，客户充值了，钱到雇主那处，由雇主分派，剪发师拿走提成的一部分，剩下的款项全在雇主那处，用于保管店面及采购染发、护发的开荒、材料等。雇主一出事，职工拿不到钱，就没能源了。”小吕告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，他叫吕金勇，他当前是临时接受，亦然念念给客户一个叮咛，毕竟要跑他们早跑了。对于信守在店里的职工来说，主顾即是他们赖以生活的根底。众人齐意志到这点，不念念看着我方的主顾流失。才一直在“贴钱”信守。

像朱女士这么的主顾对于他们来说比拟特殊，因为她是离开职工的客户，也即是说，朱女士的剪发师依然“赚了提成”走了，剩余的钱全在雇主那处，店里当前职工谁接办齐是在“贴钱作念事情”。是以在一启动，其他职工为朱女士工作也没问题，然则但愿朱女士给东说念主家一些“能源”，相宜充值一些尽快把未滥用部分滥用掉，这才有了缴手续费续滥用卡的事情。“像当前退卡，退得每一分钱齐造成我在付钱了，是以启动闹了一些不情愿。”

“这些滥用者遴荐你们店亦然信任你们，剪发这个行业你也知说念，是有滥用半径的，与滥用者开荒信任，一些畴前共事的客户看到你们的奋力，了解你们的东说念主品，就可能成为你们我方的新客户，当前既是危急亦然商机，危急公关作念得好与坏，就看你们作念贸易的奢睿与边幅了。”在记者建议下，小吕承诺，他们会尽快关联主顾处理滥用卡事宜，当前店里如实面对贫困，他也但愿滥用者好像体谅他们。将来，信守在天宁店的职工们可能会我方开家新店，又或是持续在这里开店，归正无论若何，天宁店的老主顾，他们齐会珍摄到底。

校对 徐珩kaiyun体育